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Q:  参考咨询室为读者提供几种咨询方式? 
        
四种。它们是:表单咨询;实时咨询(MuseTalk);电话咨询;当面咨询。读者可以选择其中任何一种方式向咨询馆员提问。
Q:  参考咨询室的咨询范围是什么呢? 
        
咨询部咨询范围为有关图书馆资源与服务方面的相关问题,包括图书馆馆藏、服务、规则、文献检索与利用等;对于超出咨询范围的各类问题,图书馆员不负责提供具体答案,但会尽可能提出建议供读者参考。
Q:  通过表单或者Email咨询多久才能得到回复呢? 
        
对您通过表单/E-mail提出的问题,我们将在两个工作日内使用E-mail回复。
Q:  咨询(实时、电话、当面)的时间是? 
        
周一至周五8:00-17:00 周三 8:00-12:00
Q:  参考咨询室的电话是多少? 
       (024)
31207369。
Q:  校外读者可以提出咨询吗? 
        
可以。但在咨询人数较多时,咨询服务优先满足校内读者的需求。
Q:  如遇到无法立即解答的问题怎么办? 
        
对于无法即时解答的问题,我们随后会通过E-mail回答。 
Q:  学校VPN应如何使用? 
        
vpn使用指南

 


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